CHỦ TỊCH UBND XÃ TỊNH KHÊ ĐỐI THOẠI VỚI NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Sáng ngày 18/9/2026, UBND xã Tịnh Khê tổ chức Hội nghị tiếp xúc, đối thoại giữa Chủ tịch UBND xã với tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã năm 2026. Hội nghị do đồng chí Phạm Quốc Vương – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã chủ trì.

Tham dự hội nghị có đồng chí Nguyễn Anh Tuấn – Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã; cùng đại diện Thường trực các tổ chức chính trị - xã hội; lãnh đạo, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; đại diện lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị; Trưởng các thôn và đông đảo Nhân dân trên địa bàn xã.

Tại hội nghị, đồng chí Đặng Sinh – Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã báo cáo tình hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính t

rong 9 tháng đầu năm 2026. Theo đó, từ ngày 01/01 đến ngày 14/9/2026, toàn xã đã tiếp nhận, giải quyết 12.571 hồ sơ; riêng trên hệ thống một cửa Quảng Ngãi có 6.806 hồ sơ, trong đó 6.273 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến.

Công tác cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được đẩy mạnh. Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận đúng hạn đạt 99,71%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 96,47%. Trong kỳ có 4.048 lượt tổ chức, công dân tham gia đánh giá, với tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng đạt 100%.

Đáng chú ý, thời gian qua xã Tịnh Khê đã triển khai nhiều mô hình, giải pháp nhằm đưa dịch vụ hành chính đến gần người dân hơn như “Cánh tay nối dài của Trung tâm Phục vụ hành chính công gắn với hành chính số lưu động”, “Ngày thứ Hai không hẹn, không viết” và “Nhóm Zalo hỗ trợ, tư vấn thủ tục hành chính xã Tịnh Khê”. Các mô hình góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại, tăng khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân.

Với tinh thần dân chủ, cởi mở và trách nhiệm, hội nghị dành phần lớn thời gian để các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp và Nhân dân trực tiếp trao đổi, phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Các ý kiến, kiến nghị được đồng chí Chủ tịch UBND xã cùng lãnh đạo các cơ quan, đơn vị liên quan trao đổi, giải đáp tại Hội nghị.

Phát biểu kết luận Hội nghị, đồng chí Phạm Quốc Vương – Chủ tịch UBND xã Tịnh Khê ghi nhận tinh thần góp ý thẳng thắn, trách nhiệm của các cá nhân, tổ chức; đồng thời yêu cầu các phòng, ban, đơn vị và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ; lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ. Đặc biệt, hàng tuần phải tổ chức đánh giá tình hình tiếp nhận, tiến độ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, kịp thời xác định những hồ sơ có nguy cơ trễ hạn để tập trung xử lý. Đối với các hồ sơ để xảy ra trễ hạn, phải thực hiện công khai xin lỗi công dân theo đúng quy định.

Đồng chí yêu cầu các cơ quan, bộ phận chuyên môn tập trung rà soát toàn bộ hồ sơ còn tồn đọng, nhất là các hồ sơ thủ tục đất đai đã tiếp nhận từ đầu năm 2026 đến nay, khẩn trương giải quyết dứt điểm, bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng của người dân. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền và hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng thông tin điện tử và fanpage của xã Tịnh Khê.

Bên cạnh đó, tiếp tục duy trì và thực hiện hiệu quả các mô hình của Trung tâm Phục vụ hành chính công và các hoạt động hỗ trợ người có công, người yếu thế; qua đó đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân hơn, giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Thông qua hội nghị, UBND xã Tịnh Khê tiếp tục phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác cải cách hành chính, tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền với Nhân dân, đồng thời khẳng định tinh thần cầu thị, lắng nghe và đồng hành cùng người dân, tổ chức, doanh nghiệp, từng bước nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.