TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ TỊNH KHÊ HỖ TRỢ NGƯỜI YẾU THẾ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI NHÀ

Thực hiện phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tịnh Khê đã triển khai nhiều giải pháp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt là các đối tượng yếu thế, người cao tuổi, người khuyết tật và những trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại.

Không chỉ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại Trung tâm, sau giờ hành chính, chuyên viên của Trung tâm còn trực tiếp đến tận nhà công dân để hướng dẫn, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ và thực hiện các thủ tục hành chính theo quy định. Cách làm này giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận, xử lý kịp thời, đúng quy định.

Tiêu biểu trong đợt hỗ trợ vừa qua là trường hợp ông Lê Văn Lưỡng (83 tuổi), ở thôn An Vĩnh, sức khỏe yếu, phải nằm một chỗ và ông Đặng Dụng (64 tuổi), ở thôn Phú Bình, bị tai biến nên việc đi lại hết sức khó khăn. Đối với các trường hợp này, chuyên viên Trung tâm đã đến tận nhà để kiểm tra, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, xác minh thông tin và giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện.

Mô hình hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại nhà đã thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức xã Tịnh Khê. Đây là việc làm thiết thực góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, gần dân, vì Nhân dân phục vụ, đồng thời nâng cao sự hài lòng của người dân và tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn.